Au début du mois, nous avons expliqué pourquoi la roue des émotions de Plutchik est la pierre angulaire du modèle d’intelligence émotionnelle de ConsentPlace — et au-delà.. Cette semaine, nous allons un niveau plus loin — car l’essentiel n’est pas la roue en elle-même. L’essentiel, c’est ce que cette roue rend possible : Les dynamiques émotionnelles. Et, en… Poursuivre la lecture Pourquoi les dynamiques émotionnelles sont devenues incontournables pour les marques — et pourquoi les dyades changent tout.
Catégorie : Brand
Pourquoi la roue de Plutchik est le socle de l’intelligence émotionnelle de ConsentPlace — et au-delà.
À l’aube de 2026, les relations directes entre les marques et les utilisateurs ne peuvent plus reposer sur l’extraction. Le consentement est une conversation, et l’intelligence émotionnelle est désormais le socle minimum pour instaurer la confiance de manière responsable. Mais les décisions réelles ne sont jamais dictées par une émotion isolée. Elles naissent d’interactions émotionnelles.… Poursuivre la lecture Pourquoi la roue de Plutchik est le socle de l’intelligence émotionnelle de ConsentPlace — et au-delà.
La Récession Émotionnelle : pourquoi l’intelligence émotionnelle devient l’actif le plus stratégique de l’Internet.
1) Executive Summary Selon une étude récente publiée dans Frontiers in Psychology, l’intelligence émotionnelle a globalement diminué entre 2019 et 2024. Cette baisse intervient alors que les interactions numériques augmentent dans toutes les industries. Le résultat : une contradiction majeure entre l’intensification des échanges digitaux et l’affaiblissement de la capacité émotionnelle collective. Dans ce contexte, l’intelligence émotionnelle (IE)… Poursuivre la lecture La Récession Émotionnelle : pourquoi l’intelligence émotionnelle devient l’actif le plus stratégique de l’Internet.
Au-delà des données : l’essor du marketing émotionnellement intelligent.
Pendant des années, le marketing s’est concentré sur les données — clics, conversions, algorithmes prédictifs.Mais à mesure qu’il devenait plus analytique, il devenait aussi plus mécanique.Nous avons appris ce que les gens faisaient, mais oublié pourquoi ils le faisaient. La prochaine évolution ne repose pas sur la collecte de plus de données, mais sur la compréhension de l’émotion.Car l’émotion est la donnée originelle :… Poursuivre la lecture Au-delà des données : l’essor du marketing émotionnellement intelligent.
Gallup mesure comment se sent le monde. ConsentPlace aide les dirigeants à agir.
Gallup vient de révéler une vérité essentielle sur notre époque :le monde traverse une instabilité émotionnelle profonde — et cela transforme notre manière de penser, de décider et de faire confiance. Dans son rapport mondial 2025 sur la santé émotionnelle, 39 % des adultes déclarent se sentir inquiets,37 % se disent stressés,et 26 % ressentent de… Poursuivre la lecture Gallup mesure comment se sent le monde. ConsentPlace aide les dirigeants à agir.
Au Cœur des Décisions Humaines : au-delà des clics, place à l’Intelligence Émotionnelle.
Les dirigeants savent que les données guident les décisions.Mais la réalité, c’est que la plupart des tableaux de bord s’arrêtent à ce que les gens font.Jamais à pourquoi ils le font. Chez ConsentPlace, nous avons conçu notre Tableau de Bord d’Intelligence Conversationnelle pour combler ce fossé — en transformant chaque interaction en une source d’intelligence vivante sur la façon dont les gens ressentent,… Poursuivre la lecture Au Cœur des Décisions Humaines : au-delà des clics, place à l’Intelligence Émotionnelle.
La couche d’expérience humaine qui transforme les décisions.
Note : Toutes les données présentées ici proviennent d’une démonstration centrée sur une marque fictive de voiture électrique nommée BrandX. L’objet n’est pas de promouvoir un véhicule, mais de montrer comment le Tableau de Bord d’Intelligence Conversationnelle de ConsentPlace peut convertir des conversations brutes en intelligence stratégique.Articles précédents sur notre tableau de bord : Partie 1/2, Partie 2/2 Pourquoi les dirigeants ne… Poursuivre la lecture La couche d’expérience humaine qui transforme les décisions.
Des clics aux conversations — et maintenant, à de vrais profils humains.
La semaine dernière, nous avons présenté le Tableau de Bord d’Intelligence Conversationnelle de ConsentPlace — notre vision de transformer chaque interaction utilisateur en source d’insights stratégiques. Aujourd’hui, plongeons plus en détail dans ce que cela révèle de votre écosystème : ConsentPlace Conversational Intelligence Dashboard (partie 2/2 Des Profils Utilisateurs Qui Comptent. Notre tableau de bord ne se contente… Poursuivre la lecture Des clics aux conversations — et maintenant, à de vrais profils humains.
ChatGPT valide l’efficacité de l’Intelligence Émotionnelle de ConsentPlace.
Chez ConsentPlace, nous croyons qu’une relation directe et durable entre une marque et ses utilisateurs commence par la compréhension de leurs émotions.Pour le démontrer, nous avons confié à ChatGPT l’évaluation complète de notre Intelligence Émotionnelle dans des scénarios de test concrets, sur notre site de démonstration dédié à BrandX. Trois personas, trois univers émotionnels. Ces tests ont été… Poursuivre la lecture ChatGPT valide l’efficacité de l’Intelligence Émotionnelle de ConsentPlace.
Pourquoi l’Intelligence Émotionnelle de ConsentPlace commence avec la Roue des Émotions…
Pourquoi nous avons choisi la roue des émotions Chaque conversation génère plus que des mots.Elle transporte des émotions — curiosité, hésitation, confiance, frustration, enthousiasme. Chez ConsentPlace, nous avons voulu bâtir une Intelligence Émotionnelle applicable au B2B.La première étape ? La roue des émotions de Robert Plutchik. Pourquoi la roue des émotions ? En B2B, cela change tout Avec la roue… Poursuivre la lecture Pourquoi l’Intelligence Émotionnelle de ConsentPlace commence avec la Roue des Émotions…