1) Executive Summary Selon une étude récente publiée dans Frontiers in Psychology, l’intelligence émotionnelle a globalement diminué entre 2019 et 2024. Cette baisse intervient alors que les interactions numériques augmentent dans toutes les industries. Le résultat : une contradiction majeure entre l’intensification des échanges digitaux et l’affaiblissement de la capacité émotionnelle collective. Dans ce contexte, l’intelligence émotionnelle (IE)… Poursuivre la lecture La Récession Émotionnelle : pourquoi l’intelligence émotionnelle devient l’actif le plus stratégique de l’Internet.
Catégorie : Brand
Au-delà des données : l’essor du marketing émotionnellement intelligent.
Pendant des années, le marketing s’est concentré sur les données — clics, conversions, algorithmes prédictifs.Mais à mesure qu’il devenait plus analytique, il devenait aussi plus mécanique.Nous avons appris ce que les gens faisaient, mais oublié pourquoi ils le faisaient. La prochaine évolution ne repose pas sur la collecte de plus de données, mais sur la compréhension de l’émotion.Car l’émotion est la donnée originelle :… Poursuivre la lecture Au-delà des données : l’essor du marketing émotionnellement intelligent.
Gallup mesure comment se sent le monde. ConsentPlace aide les dirigeants à agir.
Gallup vient de révéler une vérité essentielle sur notre époque :le monde traverse une instabilité émotionnelle profonde — et cela transforme notre manière de penser, de décider et de faire confiance. Dans son rapport mondial 2025 sur la santé émotionnelle, 39 % des adultes déclarent se sentir inquiets,37 % se disent stressés,et 26 % ressentent de… Poursuivre la lecture Gallup mesure comment se sent le monde. ConsentPlace aide les dirigeants à agir.
Au Cœur des Décisions Humaines : au-delà des clics, place à l’Intelligence Émotionnelle.
Les dirigeants savent que les données guident les décisions.Mais la réalité, c’est que la plupart des tableaux de bord s’arrêtent à ce que les gens font.Jamais à pourquoi ils le font. Chez ConsentPlace, nous avons conçu notre Tableau de Bord d’Intelligence Conversationnelle pour combler ce fossé — en transformant chaque interaction en une source d’intelligence vivante sur la façon dont les gens ressentent,… Poursuivre la lecture Au Cœur des Décisions Humaines : au-delà des clics, place à l’Intelligence Émotionnelle.
La couche d’expérience humaine qui transforme les décisions.
Note : Toutes les données présentées ici proviennent d’une démonstration centrée sur une marque fictive de voiture électrique nommée BrandX. L’objet n’est pas de promouvoir un véhicule, mais de montrer comment le Tableau de Bord d’Intelligence Conversationnelle de ConsentPlace peut convertir des conversations brutes en intelligence stratégique.Articles précédents sur notre tableau de bord : Partie 1/2, Partie 2/2 Pourquoi les dirigeants ne… Poursuivre la lecture La couche d’expérience humaine qui transforme les décisions.
Des clics aux conversations — et maintenant, à de vrais profils humains.
La semaine dernière, nous avons présenté le Tableau de Bord d’Intelligence Conversationnelle de ConsentPlace — notre vision de transformer chaque interaction utilisateur en source d’insights stratégiques. Aujourd’hui, plongeons plus en détail dans ce que cela révèle de votre écosystème : ConsentPlace Conversational Intelligence Dashboard (partie 2/2 Des Profils Utilisateurs Qui Comptent. Notre tableau de bord ne se contente… Poursuivre la lecture Des clics aux conversations — et maintenant, à de vrais profils humains.
ChatGPT valide l’efficacité de l’Intelligence Émotionnelle de ConsentPlace.
Chez ConsentPlace, nous croyons qu’une relation directe et durable entre une marque et ses utilisateurs commence par la compréhension de leurs émotions.Pour le démontrer, nous avons confié à ChatGPT l’évaluation complète de notre Intelligence Émotionnelle dans des scénarios de test concrets, sur notre site de démonstration dédié à BrandX. Trois personas, trois univers émotionnels. Ces tests ont été… Poursuivre la lecture ChatGPT valide l’efficacité de l’Intelligence Émotionnelle de ConsentPlace.
Pourquoi l’Intelligence Émotionnelle de ConsentPlace commence avec la Roue des Émotions…
Pourquoi nous avons choisi la roue des émotions Chaque conversation génère plus que des mots.Elle transporte des émotions — curiosité, hésitation, confiance, frustration, enthousiasme. Chez ConsentPlace, nous avons voulu bâtir une Intelligence Émotionnelle applicable au B2B.La première étape ? La roue des émotions de Robert Plutchik. Pourquoi la roue des émotions ? En B2B, cela change tout Avec la roue… Poursuivre la lecture Pourquoi l’Intelligence Émotionnelle de ConsentPlace commence avec la Roue des Émotions…
L’intelligence émotionnelle : l’avantage concurrentiel que les dirigeants B2B ne peuvent ignorer.
En affaires, les entreprises qui réussissent ne sont pas seulement celles qui connaissent le mieux le marché, mais aussi celles qui comprennent le mieux les individus. Chez ConsentPlace, nous pensons que le prochain véritable levier de croissance pour le B2B est l’intelligence émotionnelle à grande échelle : utiliser l’IA pour détecter, comprendre et répondre aux émotions… Poursuivre la lecture L’intelligence émotionnelle : l’avantage concurrentiel que les dirigeants B2B ne peuvent ignorer.
ConsentPlace est l’intelligence émotionnelle dont chaque entreprise a besoin.
Car les formulaires ne créent pas la confiance. Les conversations, oui. À l’heure où l’on parle d’IA, d’automatisation et de performance à tout prix, la plupart des marques oublient une vérité fondamentale : Les gens ne veulent pas être traités comme des fichiers. Ils veulent être compris. C’est exactement pour cela que ConsentPlace existe — non pas… Poursuivre la lecture ConsentPlace est l’intelligence émotionnelle dont chaque entreprise a besoin.