Pendant des années, le consentement numérique a été traité comme une obligation légale, une étape du parcours utilisateur, ou une simple case à cocher. Mais un changement profond s’opère dans la manière dont les individus interagissent avec les marques : Le consentement n’est plus une formalité. Le consentement est une décision émotionnelle. Dans un monde… Poursuivre la lecture Pourquoi l’Intelligence Émotionnelle de ConsentPlace est l’avenir du respect du consentement.
Catégorie : Consentement
Quand Harvard confirme ce que le marketing avait manqué : l’intelligence émotionnelle est désormais un avantage stratégique.
Pendant des années, les directions marketing ont optimisé des comportements : clics, tunnels, modèles d’attribution. Mais les derniers travaux de Harvard mettent en lumière un changement bien plus profond que n’importe quelle innovation martech. Dans un monde dominé par le stress, l’incertitude et la surcharge cognitive, l’avantage concurrentiel ne repose plus sur la quantité de… Poursuivre la lecture Quand Harvard confirme ce que le marketing avait manqué : l’intelligence émotionnelle est désormais un avantage stratégique.
Pourquoi l’intelligence émotionnelle de ConsentPlace est ce que toutes les entreprises doivent utiliser.
Le monde a changé : vos clients sont émotionnellement submergés. Comme l’explique l’article The Emotional Recession: Global declines in emotional intelligence and its impact on organizational retention, burnout, and workforce resilience, nous traversons une crise émotionnelle qui transforme profondément la façon dont les individus pensent, décident et accordent leur confiance. En 2024 : Cela représente des centaines… Poursuivre la lecture Pourquoi l’intelligence émotionnelle de ConsentPlace est ce que toutes les entreprises doivent utiliser.
Au-delà des données : l’essor du marketing émotionnellement intelligent.
Pendant des années, le marketing s’est concentré sur les données — clics, conversions, algorithmes prédictifs.Mais à mesure qu’il devenait plus analytique, il devenait aussi plus mécanique.Nous avons appris ce que les gens faisaient, mais oublié pourquoi ils le faisaient. La prochaine évolution ne repose pas sur la collecte de plus de données, mais sur la compréhension de l’émotion.Car l’émotion est la donnée originelle :… Poursuivre la lecture Au-delà des données : l’essor du marketing émotionnellement intelligent.
Intelligence Emotionnelle & ConsentPlace : Pourquoi l’article de The Harvard Gazette valide notre approche.
L’article de The Harvard Gazette fait un argument convaincant : l’ère des seules compétences techniques ou analytiques est révolue. Aujourd’hui, les organisations réussissent non seulement grâce à ce que les gens savent, mais par la façon dont ils interagissent, perçoivent et répondent. Il affirme : Il y a des gens très compétents sur le plan… Poursuivre la lecture Intelligence Emotionnelle & ConsentPlace : Pourquoi l’article de The Harvard Gazette valide notre approche.
Des émotions aux décisions : transformer les conversations en stratégie.
Présentation du tableau de bord d’intelligence conversationnelle (partie 1/2) Enfin, les émotions entrent dans la salle de Direction. Pendant des années, les dirigeants se sont appuyés sur des tableaux de bord centrés sur ce que les utilisateurs cliquent et achètent.Mais imaginez si vous pouviez voir ce qu’ils ressentent — et comment ces émotions influencent chacune de leurs décisions à propos de votre… Poursuivre la lecture Des émotions aux décisions : transformer les conversations en stratégie.
De l’Intelligence Emotionnelle de ConsentPlace aux signaux exploitables pour les dirigeants.
La semaine dernière, nous avons partagé pourquoi notre Intelligence Émotionnelle commence avec la Roue des Émotions. Aujourd’hui, allons plus loin : comment ces émotions deviennent des indicateurs concrets que les leaders peuvent observer et transformer en action. Ce que cela change pour les dirigeants : L’Intelligence Émotionnelle ne se limite pas à “comprendre” les émotions. Elle les transforme en signaux managériaux… Poursuivre la lecture De l’Intelligence Emotionnelle de ConsentPlace aux signaux exploitables pour les dirigeants.
Les 5 Niveaux d’Empathie dans le Moteur Conversationnel de ConsentPlace.
1. Compréhension du contexte Ce que ça fait : Comprend d’où vient l’utilisateur (pub, newsletter, page produit, relance, etc.) et adapte immédiatement la conversation. Pourquoi c’est important : Évite les réponses génériques et crée un lien dès la première phrase. Exemple : 2. Détection des émotions Ce que ça fait : Détecte le ton émotionnel de l’utilisateur (doute, agacement, curiosité, enthousiasme…) et… Poursuivre la lecture Les 5 Niveaux d’Empathie dans le Moteur Conversationnel de ConsentPlace.
Pourquoi les entreprises B2B ne peuvent plus se passer de l’Empathy Engine de ConsentPlace.
Dans le B2B, ce ne sont pas les entreprises qui prennent des décisions. Ce sont des personnes — avec leurs objectifs, leurs contraintes, leurs doutes et leurs émotions. Alors pourquoi tant d’expériences B2B restent-elles froides, rigides, voire robotiques ? Chez ConsentPlace, nous sommes convaincus qu’il manque une pièce essentielle dans la plupart des plateformes : l’empathie. Pas une… Poursuivre la lecture Pourquoi les entreprises B2B ne peuvent plus se passer de l’Empathy Engine de ConsentPlace.
Empathie, à grande échelle : l’IA qui rend les conversations B2B réellement humaines.
Dans chaque interaction numérique, il y a un moment fragile – un point de décision où l’utilisateur s’engage ou s’en va. La plupart des marques traitent ce moment mécaniquement. Nous le traitons avec émotion. Chez ConsentPlace, nous avons construit le seul système d’IA conçu non seulement pour attirer l’attention, mais aussi pour gagner la confiance… Poursuivre la lecture Empathie, à grande échelle : l’IA qui rend les conversations B2B réellement humaines.