Là où la confiance devient sécurité Cet article fait partie de notre série Dynamiques Émotionnelles par Industrie. Après avoir exploré le luxe, l’automobile et la finance, nous abordons maintenant un secteur où l’intelligence émotionnelle n’est pas un avantage concurrentiel — mais une responsabilité. La santé. Parce qu’en santé, la confiance n’influence pas seulement la décision. Elle protège les patients.… Poursuivre la lecture Dynamiques Émotionnelles par Industrie — Épisode 4 : Santé.
Catégorie : Conversational Intelligence
Dynamiques émotionnelles par industrie — Épisode 3 : Finance.
Là où la confiance est le produit Cet article fait partie de notre série Dynamiques émotionnelles par industrie. Après avoir exploré comment les dynamiques émotionnelles transforment le luxe et l’automobile, nous abordons aujourd’hui un secteur où la confiance n’est pas un avantage concurrentiel — c’est le produit : la finance. Dans la finance, rien n’a plus de valeur que la confiance.… Poursuivre la lecture Dynamiques émotionnelles par industrie — Épisode 3 : Finance.
Dynamiques émotionnelles par industrie — Épisode 2 : L’automobile.
Bienvenue dans ce 2e épisode des Dynamiques Émotionnelles par Industrie sur l’Automotive (l‘épisode de la semaine dernière était sur le Luxe) Pourquoi le prochain achat automobile se gagnera sur la confiance, pas sur les caractéristiques techniques L’industrie automobile entre dans une nouvelle ère. Pas parce que les véhicules changent. Mais parce que les acheteurs changent. En… Poursuivre la lecture Dynamiques émotionnelles par industrie — Épisode 2 : L’automobile.
Présentation d’une nouvelle série : Dynamiques émotionnelles par industrie — et on commence par le luxe.
En 2026, la question pour les marques n’est plus « Comment capter l’attention ? » Elle devient « Comment gagner la confiance à grande échelle ? » Car l’attention est saturée. Les données sont plus limitées. Et l’intelligence artificielle médiatise désormais la plupart des interactions entre les marques et leurs utilisateurs. C’est la raison pour laquelle, chez… Poursuivre la lecture Présentation d’une nouvelle série : Dynamiques émotionnelles par industrie — et on commence par le luxe.
Pourquoi les dynamiques émotionnelles sont devenues incontournables pour les marques — et pourquoi les dyades changent tout.
Au début du mois, nous avons expliqué pourquoi la roue des émotions de Plutchik est la pierre angulaire du modèle d’intelligence émotionnelle de ConsentPlace — et au-delà.. Cette semaine, nous allons un niveau plus loin — car l’essentiel n’est pas la roue en elle-même. L’essentiel, c’est ce que cette roue rend possible : Les dynamiques émotionnelles. Et, en… Poursuivre la lecture Pourquoi les dynamiques émotionnelles sont devenues incontournables pour les marques — et pourquoi les dyades changent tout.
Pourquoi Forbes confirme la vision de ConsentPlace : l’intelligence émotionnelle avant tout.
Dans son article de décembre 2025, Forbes explique clairement que l’intelligence émotionnelle (EQ) est devenue une compétence indispensable pour les dirigeants qui veulent réussir en 2026. Ce constat dépasse largement le cadre du leadership interne : il éclaire directement la manière dont les marques doivent interagir avec leurs clients. L’article souligne que l’EQ repose sur la capacité à reconnaître ses… Poursuivre la lecture Pourquoi Forbes confirme la vision de ConsentPlace : l’intelligence émotionnelle avant tout.
Pourquoi les interactions homme–machine ne peuvent plus être émotionnellement aveugles.
Je suis convaincu d’une chose simple : les interactions homme–machine vont devenir le principal espace de décision humaine. Pas demain. Maintenant. Demander une information. Donner son consentement. Faire confiance à une marque. Accepter ou refuser une proposition. Tout cela passe déjà par des interfaces pilotées par de l’IA. Et pourtant, quelque chose de fondamental manque… Poursuivre la lecture Pourquoi les interactions homme–machine ne peuvent plus être émotionnellement aveugles.
Pourquoi la roue de Plutchik est le socle de l’intelligence émotionnelle de ConsentPlace — et au-delà.
À l’aube de 2026, les relations directes entre les marques et les utilisateurs ne peuvent plus reposer sur l’extraction. Le consentement est une conversation, et l’intelligence émotionnelle est désormais le socle minimum pour instaurer la confiance de manière responsable. Mais les décisions réelles ne sont jamais dictées par une émotion isolée. Elles naissent d’interactions émotionnelles.… Poursuivre la lecture Pourquoi la roue de Plutchik est le socle de l’intelligence émotionnelle de ConsentPlace — et au-delà.
Meilleurs vœux pour 2026 : une année pour construire la confiance, pas seulement la croissance.
À l’aube de 2026, il serait facile de souhaiter plus de leads, plus de croissance, plus d’efficacité. Mais cette nouvelle année mérite mieux que des objectifs quantitatifs. 2026 ne récompensera pas les marques les plus bruyantes, ni les funnels les plus rapides, ni l’automatisation la plus agressive. Elle récompensera les marques les plus dignes de… Poursuivre la lecture Meilleurs vœux pour 2026 : une année pour construire la confiance, pas seulement la croissance.
Le prochain grand bouleversement du marketing sera la Précision Émotionnelle.
Soyons directs. Le marketing n’a jamais été aussi avancé technologiquement — et pourtant, jamais aussi déconnecté humainement. L’IA en a accéléré l’exécution. L’automatisation a multiplié les points de contact. La personnalisation a optimisé la diffusion. Et malgré tout, la confiance recule, l’attention s’effondre et les décideurs sont émotionnellement saturés. Voici la réalité inconfortable à laquelle… Poursuivre la lecture Le prochain grand bouleversement du marketing sera la Précision Émotionnelle.