1) Executive Summary Selon une étude récente publiée dans Frontiers in Psychology, l’intelligence émotionnelle a globalement diminué entre 2019 et 2024. Cette baisse intervient alors que les interactions numériques augmentent dans toutes les industries. Le résultat : une contradiction majeure entre l’intensification des échanges digitaux et l’affaiblissement de la capacité émotionnelle collective. Dans ce contexte, l’intelligence émotionnelle (IE)… Poursuivre la lecture La Récession Émotionnelle : pourquoi l’intelligence émotionnelle devient l’actif le plus stratégique de l’Internet.
Catégorie : Marque
Quand la technologie commence enfin à comprendre… ce que nous ressentons.
— Le marketing émotionnel entre dans une nouvelle ère On parle beaucoup d’IA, de data, d’automatisation.Mais rarement d’un sujet pourtant essentiel : Comment une marque fait vivre des émotions à ses utilisateurs. La vidéo que nous partageons aujourd’hui montre un changement profond :le passage d’une communication mécanique à une communication sensible, capable de percevoir les variations d’humeur,… Poursuivre la lecture Quand la technologie commence enfin à comprendre… ce que nous ressentons.
Au-delà des données : l’essor du marketing émotionnellement intelligent.
Pendant des années, le marketing s’est concentré sur les données — clics, conversions, algorithmes prédictifs.Mais à mesure qu’il devenait plus analytique, il devenait aussi plus mécanique.Nous avons appris ce que les gens faisaient, mais oublié pourquoi ils le faisaient. La prochaine évolution ne repose pas sur la collecte de plus de données, mais sur la compréhension de l’émotion.Car l’émotion est la donnée originelle :… Poursuivre la lecture Au-delà des données : l’essor du marketing émotionnellement intelligent.
L’Intelligence Emotionnelle dans l’IA — Pourquoi l’avertissement du Guardian prouve que la vision de ConsentPlace est juste.
En juin 2024, The Guardian a publié un article éclairant : « Êtes-vous à 80 % en colère et à 2 % triste ? Pourquoi l’IA émotionnelle pose-t-elle de nombreux problèmes ?» (article en anglais) Cet article soulève des questions essentielles :L’IA peut-elle réellement lire les émotions ? Et si oui, devrait-elle le faire ?L’article souligne les risques de l’IA émotionnelle – biais, interprétation… Poursuivre la lecture L’Intelligence Emotionnelle dans l’IA — Pourquoi l’avertissement du Guardian prouve que la vision de ConsentPlace est juste.
Intelligence Emotionnelle & ConsentPlace : Pourquoi l’article de The Harvard Gazette valide notre approche.
L’article de The Harvard Gazette fait un argument convaincant : l’ère des seules compétences techniques ou analytiques est révolue. Aujourd’hui, les organisations réussissent non seulement grâce à ce que les gens savent, mais par la façon dont ils interagissent, perçoivent et répondent. Il affirme : Il y a des gens très compétents sur le plan… Poursuivre la lecture Intelligence Emotionnelle & ConsentPlace : Pourquoi l’article de The Harvard Gazette valide notre approche.
Au Cœur des Décisions Humaines : au-delà des clics, place à l’Intelligence Émotionnelle.
Les dirigeants savent que les données guident les décisions.Mais la réalité, c’est que la plupart des tableaux de bord s’arrêtent à ce que les gens font.Jamais à pourquoi ils le font. Chez ConsentPlace, nous avons conçu notre Tableau de Bord d’Intelligence Conversationnelle pour combler ce fossé — en transformant chaque interaction en une source d’intelligence vivante sur la façon dont les gens ressentent,… Poursuivre la lecture Au Cœur des Décisions Humaines : au-delà des clics, place à l’Intelligence Émotionnelle.
La couche d’expérience humaine qui transforme les décisions.
Note : Toutes les données présentées ici proviennent d’une démonstration centrée sur une marque fictive de voiture électrique nommée BrandX. L’objet n’est pas de promouvoir un véhicule, mais de montrer comment le Tableau de Bord d’Intelligence Conversationnelle de ConsentPlace peut convertir des conversations brutes en intelligence stratégique.Articles précédents sur notre tableau de bord : Partie 1/2, Partie 2/2 Pourquoi les dirigeants ne… Poursuivre la lecture La couche d’expérience humaine qui transforme les décisions.
Des clics aux conversations — et maintenant, à de vrais profils humains.
La semaine dernière, nous avons présenté le Tableau de Bord d’Intelligence Conversationnelle de ConsentPlace — notre vision de transformer chaque interaction utilisateur en source d’insights stratégiques. Aujourd’hui, plongeons plus en détail dans ce que cela révèle de votre écosystème : ConsentPlace Conversational Intelligence Dashboard (partie 2/2 Des Profils Utilisateurs Qui Comptent. Notre tableau de bord ne se contente… Poursuivre la lecture Des clics aux conversations — et maintenant, à de vrais profils humains.
Des émotions aux décisions : transformer les conversations en stratégie.
Présentation du tableau de bord d’intelligence conversationnelle (partie 1/2) Enfin, les émotions entrent dans la salle de Direction. Pendant des années, les dirigeants se sont appuyés sur des tableaux de bord centrés sur ce que les utilisateurs cliquent et achètent.Mais imaginez si vous pouviez voir ce qu’ils ressentent — et comment ces émotions influencent chacune de leurs décisions à propos de votre… Poursuivre la lecture Des émotions aux décisions : transformer les conversations en stratégie.
ChatGPT valide l’efficacité de l’Intelligence Émotionnelle de ConsentPlace.
Chez ConsentPlace, nous croyons qu’une relation directe et durable entre une marque et ses utilisateurs commence par la compréhension de leurs émotions.Pour le démontrer, nous avons confié à ChatGPT l’évaluation complète de notre Intelligence Émotionnelle dans des scénarios de test concrets, sur notre site de démonstration dédié à BrandX. Trois personas, trois univers émotionnels. Ces tests ont été… Poursuivre la lecture ChatGPT valide l’efficacité de l’Intelligence Émotionnelle de ConsentPlace.