La semaine dernière, nous avons présenté le Tableau de Bord d’Intelligence Conversationnelle de ConsentPlace — notre vision de transformer chaque interaction utilisateur en source d’insights stratégiques.
Aujourd’hui, plongeons plus en détail dans ce que cela révèle de votre écosystème :
ConsentPlace Conversational Intelligence Dashboard (partie 2/2
Des Profils Utilisateurs Qui Comptent.
Notre tableau de bord ne se contente pas de suivre des chiffres — il cartographie qui sont vos utilisateurs et comment ils interagissent :
- Niveau d’éducation : du lycée (27 %) aux masters et plus (23 %), révélant la diversité d’expertise qui engage avec votre marque.
- Langue : une répartition en temps réel français (44 %) vs. anglais (56 %), pour adapter immédiatement votre communication.
- Style de communication : 59 % sont directs et concis, 27 % inquisitifs et détaillés — essentiel pour calibrer le ton.
- Complexité linguistique : 69 % s’expriment de manière simple et claire, tandis que 26 % sont modérément complexes — actionnable pour la conception de contenus et de supports.
- Engagement émotionnel : les utilisateurs ne sont pas de simples points de données. 35 % montrent un engagement élevé, 36 % moyen, et 28 % faible — une boussole pour hiérarchiser vos actions.
- Niveau de curiosité : avec 35 % très curieux, c’est le terrain idéal pour stimuler l’innovation.
- Répartition géographique : 58 % Europe vs. 42 % Amérique du Nord — de quoi guider vos priorités stratégiques.
Des Conversations Qui Parlent d’Elles-Mêmes.
Au-delà des chiffres, les conversations réelles révèlent ce qui alimente l’engagement.
Exemple :
« Acheter une voiture est-il un choix politique ? »
➡️ Notre système ne se contente pas de capter la question, il interprète le ton (neutre) et enrichit la réponse avec une explication précise et empathique sur la durabilité, l’innovation et la protection de la vie privée.
Ce n’est pas une réponse de chatbot. C’est de l’Intelligence Émotionnelle contextuelle qui transforme le doute en confiance.
Pourquoi C’est Clé pour les Dirigeants :
Pour les dirigeants B2B, c’est un véritable changement de paradigme :
- Le marketing peut adapter ses campagnes aux styles de communication réels.
- Les équipes commerciales peuvent détecter la curiosité et agir sur les signaux d’engagement fort.
- Les équipes stratégiques identifient les régions et langues prioritaires.
- Les comités de direction accèdent à une cartographie des émotions, de la curiosité et de la clarté — les véritables moteurs des décisions.
Avec ConsentPlace, les conversations ne font pas que remonter de l’information. Elles se transforment en intelligence actionnable.
Parce que lorsque vous comprenez comment les gens pensent, ressentent et s’engagent, vous ne vous contentez pas de suivre des interactions — vous façonnez des relations.