Les dirigeants savent que les données guident les décisions.Mais la réalité, c’est que la plupart des tableaux de bord s’arrêtent à ce que les gens font.Jamais à pourquoi ils le font. Chez ConsentPlace, nous avons conçu notre Tableau de Bord d’Intelligence Conversationnelle pour combler ce fossé — en transformant chaque interaction en une source d’intelligence vivante sur la façon dont les gens ressentent,… Poursuivre la lecture Au Cœur des Décisions Humaines : au-delà des clics, place à l’Intelligence Émotionnelle.
Étiquette : Customer Technologue
La couche d’expérience humaine qui transforme les décisions.
Note : Toutes les données présentées ici proviennent d’une démonstration centrée sur une marque fictive de voiture électrique nommée BrandX. L’objet n’est pas de promouvoir un véhicule, mais de montrer comment le Tableau de Bord d’Intelligence Conversationnelle de ConsentPlace peut convertir des conversations brutes en intelligence stratégique.Articles précédents sur notre tableau de bord : Partie 1/2, Partie 2/2 Pourquoi les dirigeants ne… Poursuivre la lecture La couche d’expérience humaine qui transforme les décisions.
Des clics aux conversations — et maintenant, à de vrais profils humains.
La semaine dernière, nous avons présenté le Tableau de Bord d’Intelligence Conversationnelle de ConsentPlace — notre vision de transformer chaque interaction utilisateur en source d’insights stratégiques. Aujourd’hui, plongeons plus en détail dans ce que cela révèle de votre écosystème : ConsentPlace Conversational Intelligence Dashboard (partie 2/2 Des Profils Utilisateurs Qui Comptent. Notre tableau de bord ne se contente… Poursuivre la lecture Des clics aux conversations — et maintenant, à de vrais profils humains.
Des émotions aux décisions : transformer les conversations en stratégie.
Présentation du tableau de bord d’intelligence conversationnelle (partie 1/2) Enfin, les émotions entrent dans la salle de Direction. Pendant des années, les dirigeants se sont appuyés sur des tableaux de bord centrés sur ce que les utilisateurs cliquent et achètent.Mais imaginez si vous pouviez voir ce qu’ils ressentent — et comment ces émotions influencent chacune de leurs décisions à propos de votre… Poursuivre la lecture Des émotions aux décisions : transformer les conversations en stratégie.
ChatGPT valide l’efficacité de l’Intelligence Émotionnelle de ConsentPlace.
Chez ConsentPlace, nous croyons qu’une relation directe et durable entre une marque et ses utilisateurs commence par la compréhension de leurs émotions.Pour le démontrer, nous avons confié à ChatGPT l’évaluation complète de notre Intelligence Émotionnelle dans des scénarios de test concrets, sur notre site de démonstration dédié à BrandX. Trois personas, trois univers émotionnels. Ces tests ont été… Poursuivre la lecture ChatGPT valide l’efficacité de l’Intelligence Émotionnelle de ConsentPlace.
L’intelligence émotionnelle de ConsentPlace s’adapte aux émotions humaines.
En utilisant BrandX, notre démo basée sur une marque de voitures électriques fictive, nous avons testé notre nouvelle IA empathique sur trois personas très différents : un dirigeant d’entreprise, un étudiant et une personne âgée.Le but : observer comment elle reconnaît les émotions, adapte son ton, et délivre une réponse crédible. 💼 Persona Professionnel Question : «… Poursuivre la lecture L’intelligence émotionnelle de ConsentPlace s’adapte aux émotions humaines.
De l’Intelligence Emotionnelle de ConsentPlace aux signaux exploitables pour les dirigeants.
La semaine dernière, nous avons partagé pourquoi notre Intelligence Émotionnelle commence avec la Roue des Émotions. Aujourd’hui, allons plus loin : comment ces émotions deviennent des indicateurs concrets que les leaders peuvent observer et transformer en action. Ce que cela change pour les dirigeants : L’Intelligence Émotionnelle ne se limite pas à “comprendre” les émotions. Elle les transforme en signaux managériaux… Poursuivre la lecture De l’Intelligence Emotionnelle de ConsentPlace aux signaux exploitables pour les dirigeants.
Pourquoi l’Intelligence Émotionnelle de ConsentPlace commence avec la Roue des Émotions…
Pourquoi nous avons choisi la roue des émotions Chaque conversation génère plus que des mots.Elle transporte des émotions — curiosité, hésitation, confiance, frustration, enthousiasme. Chez ConsentPlace, nous avons voulu bâtir une Intelligence Émotionnelle applicable au B2B.La première étape ? La roue des émotions de Robert Plutchik. Pourquoi la roue des émotions ? En B2B, cela change tout Avec la roue… Poursuivre la lecture Pourquoi l’Intelligence Émotionnelle de ConsentPlace commence avec la Roue des Émotions…
L’intelligence émotionnelle : l’avantage concurrentiel que les dirigeants B2B ne peuvent ignorer.
En affaires, les entreprises qui réussissent ne sont pas seulement celles qui connaissent le mieux le marché, mais aussi celles qui comprennent le mieux les individus. Chez ConsentPlace, nous pensons que le prochain véritable levier de croissance pour le B2B est l’intelligence émotionnelle à grande échelle : utiliser l’IA pour détecter, comprendre et répondre aux émotions… Poursuivre la lecture L’intelligence émotionnelle : l’avantage concurrentiel que les dirigeants B2B ne peuvent ignorer.
ConsentPlace est l’intelligence émotionnelle dont chaque entreprise a besoin.
Car les formulaires ne créent pas la confiance. Les conversations, oui. À l’heure où l’on parle d’IA, d’automatisation et de performance à tout prix, la plupart des marques oublient une vérité fondamentale : Les gens ne veulent pas être traités comme des fichiers. Ils veulent être compris. C’est exactement pour cela que ConsentPlace existe — non pas… Poursuivre la lecture ConsentPlace est l’intelligence émotionnelle dont chaque entreprise a besoin.