Par Jean-Pierre Levieux.
Les données personnelles sont devenues une ressource précieuse et omniprésente dans notre ère numérique.
Les entreprises technologiques, les géants de la donnée, et même les gouvernements ont cherché à exploiter ces données pour diverses fins, allant de la publicité ciblée à l’amélioration des produits.
Cependant, cette utilisation des données a soulevé de sérieuses préoccupations en matière de Vie Privée et de Consentement.
Dans ce contexte, l’idée de revenir aux « circuits courts » et de promouvoir le Consentement Explicite dans le partage de valeur de données personnelles émerge comme une solution essentielle pour restaurer la confiance et protéger la Vie Privée des individus.
En matière de données personnelles, « C’est qui le patron ? » : vers une reprise de contrôle par leurs propriétaires ?
Nous sommes tous les propriétaires légitimes de nos données personnelles, et les marques avec leurs partenaires agence en sont des locataires temporaires.
Dans un contexte de fin des cookies, de saturation de l’exposition publicitaire qui pousse les utilisateurs à s’équiper d’ad blockers, les marques ont bien compris que les modèles et formats intrusifs peinent aujourd’hui à susciter de l’attention, de l‘intention, de la considération et de la conversion.
Les gigantesques bases de données accumulées, coûteuses à maintenir et à exploiter laissent place à des stratégies plus frugales, moins gourmandes en gestion et en énergie dans un principe de responsabilité sociale, sociétale et environnementale.
Celles-ci cherchent aujourd’hui à installer des modèles d‘invitation, de permission et de consentement à une mise en relation contextuelle avec des offres personnalisées, plus propices à la performance.
Elles reviennent à des fondamentaux d’hospitalité marketing, commerce et relationnels, où l’objectif est moins de chasser que d’être choisies par des consommateurs sensibilisés à la propriété, à la protection de leurs données personnelles et à la reprise en main de leur relation avec les marques.
Vers une data relationnelle à valeur partagée ?
Le monde numérique a été témoin d’une prolifération des services gratuits en échange de données personnelles.
Les GAFAs et autres entreprises technologiques ont amassé d’énormes quantités de données sur les individus, alimentant leurs modèles d’affaires basés sur la publicité ciblée.
Les utilisateurs ont souvent été dans l’ombre concernant la manière dont leurs données étaient utilisées, ce qui a alimenté un débat croissant sur la protection de la Vie Privée.
Le partage de données personnelles sans le Consentement Explicite des individus soulève des questions importantes concernant le respect de la Vie Privée. Les citoyens se sont inquiétés du suivi de leurs activités en ligne, de la collecte de données sensibles, et de la possibilité que leurs informations personnelles soient utilisées à des fins auxquelles ils n’avaient pas consenti. Cette préoccupation s’est intensifiée avec des scandales de violation de données et des failles de sécurité majeures.
En 2014, la commission européenne estimait déjà que la fuite de données personnelles hors Europe coûtait près de 2 trillions d’euros par an en manque à gagner, soit 1,9 point de PIB…
Ainsi, et à titre d’exemple, Meta (qui regroupe Facebook, Instagram, Whatsapp…) génère à lui seul, via l’exploitation commerciale des données personnelles de ses utilisateurs plus de €70 par an par utilisateur. X (ex : Twitter) génère près de €25, Wechat et linkedin respectivement €14, Snapchat €12, Pinterest €6, TikTok €4… (source Statista 2022)
Au cumul, d’après les chiffres de la commission européenne et de Fabernovel en 2014, le consensus sur la valeur d’exploitation de nos données personnelles par les réseaux sociaux et acteurs de l’adtech était déjà estimé autour de €150 par mois et par individu…
€150 euros par mois, c’est l’équivalent à l’année d’un treizième mois pour une large majorité de français ! Et si cette valeur était réinvestie directement par les marques auprès des individus via leurs programmes relationnels et serviciels ?
Vers une data relocalisée, en circuits courts ?
Revenir aux « circuits courts » dans le partage de valeur de données personnelles signifie revenir à une relation plus directe et transparente entre les individus et les entreprises. Plutôt que de passer par de multiples intermédiaires pour la collecte et la monétisation des données, les utilisateurs devraient avoir un contrôle plus direct sur leurs informations personnelles et les marques une relation plus forte avec ses prospects et clients.
Cela peut être réalisé en permettant aux individus de consentir explicitement à l’utilisation plus précise et respectueuse de leurs données, notamment en offrant une contre valeur attractive pour le partage de données en confiance.
A titre d’exemple, entre une audience et une marque, une multitude d’intermédiaires technologiques génèrent de la valeur sur les données de navigation et sur les données personnelles à des fins de ciblage publicitaires et marketing.
Dans cet écosystème global, la donnée fait ainsi plusieurs fois le tour de la planète avant d’aboutir à une exposition publicitaire de proximité entre une marque et son audience sur un media local, ce qui pose question sur l’empreinte carbone numérique ainsi générée par la sur-intermédiation du secteur publicitaire.
Revenir aux circuits courts de données, en limitant les intermédiaires, permettrait sans nul doute de réduire considérablement l’empreinte carbone d’une campagne publicitaire digitale.
Les marques, qui en ont pris conscience, déploient de nouveaux modèles de communication responsable et mesurent précisément leur empreinte, dans une stratégie de « less is more »
Vers une data équitable, sous Consentement Explicite ?
Le Consentement Explicite signifie que les individus doivent être informés de manière transparente de la manière dont leurs données seront utilisées, et ils doivent donner leur accord explicite pour cette utilisation. Les entreprises devraient recueillir le consentement avant de collecter ou de partager des données personnelles.
Cette approche garantit que les individus ont un contrôle total sur leurs informations et qu’ils comprennent pleinement comment celles-ci seront exploitées.
Une très large majorité d’utilisateurs souhaite que les marques fassent preuve de transparence quant à la collecte, l’utilisation de leurs données, leur stockage et leur partage pour quelle finalité.
L’étude de Braze de 2020 (Data privacy report), a également démontré que les utilisateurs, à plus de 70% et les marques, à plus de 94% sont favorables à être mis en relation directement et à partager la valeur d’un consentement explicite à partager des données personnelles, sur une finalité transparente, dans le cadre d’une relation plus équitable de la donnée.
Vers une data de confiance, socle d’une relation durable ?
Le retour aux « circuits courts » et au Consentement Explicite est essentiel pour restaurer la confiance dans l’économie de la donnée.
Les individus doivent avoir l’assurance que leurs données personnelles ne seront pas utilisées à leur insu, et qu’ils bénéficieront de manière équitable de la valeur créée à partir de leurs informations.
Les entreprises qui adoptent ces principes gagnent la confiance de leurs utilisateurs et se distinguent comme des acteurs responsables sur le marché.
La confiance, le graal de la relation pour toute marque, nécessite une transparence sans faille, des « smart contracts » que la blockchain peut aujourd’hui garantir, mais surtout une hospitalité de data ou l’intrusion est remplacée par l’invitation.
En promouvant le Consentement Explicite et les « circuits courts », les entreprises peuvent développer des modèles économiques plus durables.
Les individus sont beaucoup plus enclins à partager leurs données si leur vie privée est respectée, et les entreprises peuvent officiellement aligner leurs intérêts avec ceux de leurs utilisateurs en partageant équitablement la valeur générée par ces données.
Le retour aux « circuits courts » et au Consentement Explicite dans le partage de valeur de données personnelles est une démarche cruciale pour préserver la Vie Privée des individus et restaurer la confiance dans l’économie de la donnée.
Les entreprises qui placent la protection de la Vie Privée et le Consentement Explicite au cœur de leurs activités renforcent significativement leur réputation, créent des modèles économiques durables et construisent des relations de confiance avec leurs utilisateurs.
Le Consentement Explicite est un pas essentiel vers un avenir numérique plus éthique et respectueux de la vie privée.C’est la mission de ConsentPlace, avec la volonté de redonner du pouvoir d’achat, d’épargne et de dons aux propriétaires des données personnelles en leur donnant l’opportunité de les valoriser avec des marques de confiance !
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